Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros en loiumdeivo

Responsable del Tratamiento

loiumdeivo, con domicilio en C/ d'Aragó, 159, 08011 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@loiumdeivo.com o llamando al +34985344628.

Nos tomamos en serio la protección de tu información personal y cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria y gestión de objetivos financieros, recopilamos varios tipos de información:

Información que nos proporcionas directamente

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o NIE
  • Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Datos financieros: información sobre tus ingresos, gastos, objetivos de ahorro y presupuestos personales
  • Información de la cuenta: credenciales de acceso, preferencias de configuración
  • Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas y solicitudes de soporte

Información que recopilamos automáticamente

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
  • Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores únicos
  • Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
  • Patrones de uso de la plataforma para optimizar nuestros servicios

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diferentes propósitos, siempre con una base legal que lo justifica:

Finalidad Base Legal
Gestión de tu cuenta y prestación de servicios de planificación presupuestaria Ejecución del contrato
Comunicaciones relacionadas con el servicio y soporte técnico Ejecución del contrato
Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades Interés legítimo
Envío de información comercial sobre productos relacionados Consentimiento previo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales Obligación legal
Análisis estadístico y elaboración de perfiles de uso Interés legítimo

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti sin intervención humana. Cualquier análisis de datos sirve únicamente para mejorar nuestras recomendaciones, pero siempre mantienes el control total sobre tus decisiones financieras.

Compartir tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

  • Proveedores de servicios en la nube que alojan nuestros servidores y bases de datos
  • Servicios de análisis web para entender cómo se utiliza nuestra plataforma
  • Procesadores de pagos cuando realizas transacciones
  • Proveedores de servicios de correo electrónico para enviarte comunicaciones
  • Asesores legales y contables cuando sea necesario para el cumplimiento normativo

Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos según nuestras instrucciones específicas. Verificamos que cumplan con estándares rigurosos de seguridad y privacidad.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a países terceros, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de cumplimiento con marcos de privacidad reconocidos
  • Evaluaciones de transferencia de datos según las recomendaciones del EDPB

Puedes solicitar información específica sobre las garantías implementadas para transferencias internacionales contactándonos directamente.

Tus Derechos

Bajo la legislación europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información en un plazo razonable.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento sin que existan motivos legítimos que lo justifiquen.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo. Dejaremos de tratar tus datos salvo que podamos demostrar motivos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.

Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales mientras se resuelve cualquier disputa sobre su exactitud o legitimidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@loiumdeivo.com incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque este plazo puede ampliarse dos meses más en casos complejos.

Si consideras que no hemos atendido tus derechos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante certificados SSL/TLS
  • Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando estándares de la industria
  • Autenticación multifactor para accesos administrativos
  • Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
  • Políticas estrictas de control de acceso basadas en el principio de mínimo privilegio
  • Formación continua del personal en materia de protección de datos
  • Plan de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Copias de seguridad regulares con procedimientos de recuperación probados

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas tus credenciales de acceso confidenciales y nos notifiques inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

  • Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
  • Datos financieros: durante la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales
  • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de navegación: máximo 2 años desde su recogida
  • Registros de acceso: 2 años conforme a la normativa de servicios de la sociedad de la información

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Si cierras tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación de tus datos personales en un plazo de 30 días, conservando únicamente aquellos datos que debamos mantener por obligaciones legales.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de nuestra plataforma y personalizar el contenido. Distinguimos entre:

Cookies Técnicas (estrictamente necesarias)

Son imprescindibles para el funcionamiento de la web. Permiten la navegación y el uso de diferentes funciones como áreas seguras, recordar tu sesión o completar formularios. No requieren tu consentimiento previo.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, qué páginas son más visitadas y si encuentran errores. Esta información es anónima y solo la utilizamos para mejorar el funcionamiento del sitio.

Cookies de Personalización

Recuerdan tus preferencias como idioma, región o configuración de visualización para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir un aviso antes de aceptarlas. Ten en cuenta que algunas funcionalidades de nuestra plataforma podrían no funcionar correctamente si deshabilitas ciertas cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización apropiada, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente en contact@loiumdeivo.com.

Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con tus datos personales.

Correo electrónico: contact@loiumdeivo.com

Teléfono: +34985344628

Dirección: C/ d'Aragó, 159, 08011 Barcelona, España

Última actualización: 15 de enero de 2025